Politique de Confidentialité

Collecte de Données

Nous collectons différents types de données en fonction de votre interaction avec notre site et nos services :

• Informations d'identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, et toute autre information que vous nous fournissez volontairement via nos formulaires de contact ou lors de la demande de devis.
• Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la visite, et autres données de navigation collectées via des cookies et des technologies similaires. Consultez notre Politique de cookies pour plus d'informations.
• Informations relatives aux projets : Informations concernant les projets audiovisuels que vous nous confiez, y compris les détails du projet, les fichiers sources et les données de production.
• Données de communication : Enregistrements de nos échanges, qu'il s'agisse d'e-mails, d'appels téléphoniques ou de conversations en ligne.

Comment nous collectons vos données

Nous collectons vos données de plusieurs manières :

• Directement auprès de vous : Lorsque vous remplissez un formulaire de contact, demandez un devis, vous inscrivez à notre newsletter ou communiquez avec nous par e-mail ou téléphone.
• Automatiquement : Via des cookies et des technologies similaires lorsque vous naviguez sur notre site web.
• Indirectement : Par le biais de partenaires ou de sources publiques, uniquement si vous avez donné votre consentement pour le partage de vos données.

Utilisation des Données

Les données que nous collectons sont utilisées aux fins suivantes :

• Fourniture de nos services : Exécuter nos obligations contractuelles, gérer vos projets audiovisuels, vous fournir un support technique et assurer la qualité de nos prestations.
• Communication : Répondre à vos demandes d'information, vous envoyer des devis, vous informer des mises à jour de nos services et vous adresser des newsletters (si vous vous êtes inscrit).
• Amélioration de nos services : Analyser les données de navigation pour optimiser notre site web, personnaliser votre expérience utilisateur et développer de nouveaux services.
• Marketing : Vous envoyer des offres promotionnelles et des informations sur nos services susceptibles de vous intéresser (avec votre consentement préalable).
• Conformité légale : Respecter nos obligations légales et réglementaires, notamment en matière de facturation, de comptabilité et de protection des données.

Partage de vos données

Nous ne partageons vos données personnelles qu'avec des tiers dans les cas suivants :

• Prestataires de services : Nous faisons appel à des prestataires de services (par exemple, hébergeurs web, fournisseurs de services de messagerie, outils d'analyse) pour nous aider à fournir nos services. Ces prestataires ont accès à vos données uniquement dans la mesure nécessaire à l'exécution de leurs tâches et sont tenus de les protéger conformément à la loi.
• Autorités publiques : Nous pouvons être amenés à divulguer vos données aux autorités publiques si la loi nous y oblige ou si cela est nécessaire pour protéger nos droits ou les droits de tiers.
• Transfert d'entreprise : En cas de fusion, d'acquisition ou de vente de tout ou partie de notre entreprise, vos données pourraient être transférées à l'acquéreur. Vous serez informé de ce transfert et aurez la possibilité de vous y opposer.

Durée de conservation de vos données

Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, à moins qu'une obligation légale ne nous impose de les conserver plus longtemps. Par exemple :

• Informations d'identification : Nous conservons vos informations d'identification pendant la durée de notre relation commerciale et pendant une période de trois ans après la fin de cette relation, à des fins de gestion de la clientèle et de prospection commerciale.
• Données de navigation : Nous conservons les données de navigation pendant une durée maximale de 13 mois.
• Informations relatives aux projets : Nous conservons les informations relatives aux projets pendant la durée du projet et pendant une période de cinq ans après la fin du projet, à des fins d'archivage et de référence.

Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération. Ces mesures comprennent :

• Chiffrement des données : Nous utilisons le chiffrement pour protéger les données sensibles lors de leur transmission et de leur stockage.
• Contrôle d'accès : Nous limitons l'accès à vos données personnelles aux seules personnes qui ont besoin d'y accéder pour exercer leurs fonctions.
• Pare-feu et antivirus : Nous utilisons des pare-feu et des logiciels antivirus pour protéger nos systèmes contre les intrusions et les logiciels malveillants.
• Mises à jour de sécurité : Nous effectuons régulièrement des mises à jour de sécurité pour corriger les vulnérabilités de nos systèmes.
• Sensibilisation du personnel : Nous sensibilisons notre personnel à l'importance de la protection des données personnelles et aux bonnes pratiques en matière de sécurité.

Vos droits concernant vos données

Conformément à la loi Informatique et Libertés et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Vous avez le droit d'obtenir la confirmation que nous traitons vos données personnelles et d'en obtenir une copie.
• Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la rectification de vos données personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : Vous avez le droit de demander l'effacement de vos données personnelles dans certaines circonstances, notamment si elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.
• Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances, notamment si vous contestez l'exactitude de vos données.
• Droit à la portabilité : Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.
• Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances, notamment si le traitement est fondé sur notre intérêt légitime ou à des fins de marketing direct.
• Droit de retirer votre consentement : Si le traitement de vos données personnelles est fondé sur votre consentement, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment.
• Droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle : Vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que nous ne respectons pas vos droits en matière de protection des données personnelles.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l'adresse indiquée ci-dessous.

Contact

Pour toute question ou préoccupation concernant notre politique de confidentialité ou la gestion de vos données personnelles, veuillez nous contacter :

Studio Lumière
18 Rue de la République
69002 Lyon, France
Téléphone : +33 2 78 72 93 26
Email : [email protected]

Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site web. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

Dernière mise à jour : 20 Octobre 2025